Política de garantía
Los productos WorkSite Lighting cuentan con garantía limitada contra defectos de materiales y fabricación bajo uso normal. Los periodos varían por categoría y se resumen abajo.
Última actualización: January 1, 2026
1. Periodo de cobertura
| Categoría de producto | Cobertura |
|---|---|
| Luminarias LED (área, naves y a prueba de explosión) | 5 años |
| Torres de iluminación (chasis, motor y mástil) | 2 años o 2,000 horas, lo que ocurra primero |
| Distribución eléctrica (cajas spider, tableros y derivaciones de alimentador) | 2 años |
| Guirnaldas de luces, conjuntos de cables y accesorios | 1 año |
| Focos, baterías, fusibles y consumibles | 90 días |
La cobertura comienza en la fecha de entrega original. La garantía no es transferible y se aplica al comprador original.
2. Qué está cubierto
- Defectos de materiales y fabricación bajo uso industrial normal;
- Falla prematura del controlador LED, placa o luminaria;
- Defectos de fabricación en carcasas, lentes y sellos.
3. Qué no está cubierto
- Daños por mal uso, abuso, accidente, modificación o reparación no autorizada;
- Daños por instalación incorrecta, sobretensión o uso fuera del entorno clasificado del producto;
- Desgaste estético, rayones, corrosión por exposición química o daños por impacto;
- Consumibles (focos, baterías y juntas) después de su cobertura indicada;
- Mano de obra, retiro, reinstalación o flete, salvo autorización expresa previa.
4. Cómo presentar una reclamación
- Correo electrónico warranty@worksitelighting.com con tu número de pedido o factura, descripción de la falla, fotos y número de serie del producto.
- Nuestro equipo de garantía revisará la reclamación y responderá dentro de 3 días hábiles con una determinación y, si se aprueba, un número RMA.
- Las reclamaciones aprobadas se resolverán, a nuestra discreción, mediante reparación, reemplazo o reembolso del componente o unidad defectuosos.
5. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, WorkSite Lighting LLCtiene responsabilidad total bajo esta garantía limitada al precio de compra del producto afectado. WorkSite Lighting LLC no se responsabiliza por daños incidentales, consecuentes o indirectos, incluidos pérdida de ganancias, tiempo inactivo o costos de mano de obra. Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones, por lo que podrían no aplicarte.
6. Contacto
Equipo de garantía: warranty@worksitelighting.com · 1-877-861-5255.