Política de envíos
Enviamos equipos de iluminación industrial y energía a los estados contiguos de Estados Unidos. Esta política es la fuente autorizada de tiempos de procesamiento, tarifas y rastreo, y coincide con los ajustes de envío de Google Merchant Center.
Última actualización: January 1, 2026
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos de artículos en existencia realizados antes de 12:00 PM CT, lunes – viernes normalmente se envían el mismo día hábil. Los pedidos posteriores al corte, en fines de semana o feriados federales de Estados Unidos se envían el siguiente día hábil. Los artículos personalizados o fabricados bajo pedido siguen el plazo mostrado en la página del producto.
2. Métodos de envío y tiempos de tránsito
Los métodos siguientes están disponibles al comprar según peso, dimensiones y destino.
| Método | Tránsito estimado | Notas |
|---|---|---|
| UPS / FedEx Ground | 1 – 5 días hábiles | Predeterminado para paquetes pequeños. |
| UPS / FedEx 2-Day | 2 días hábiles | Disponible para la mayoría de los artículos aptos para paquetería. |
| UPS / FedEx Overnight | 1 día hábil | Pide antes de 12:00 PM CT para recolección el mismo día. |
| Carga LTL | 3 – 7 días hábiles | Torres de iluminación, distribución eléctrica grande y envíos en tarima. Plataforma elevadora disponible a solicitud. |
| Retiro en mostrador | Mismo / siguiente día hábil | At authorized distributor locations. |
Los tiempos de tránsito son estimaciones del transportista en días hábiles y excluyen el día de recolección, fines de semana y feriados. No somos responsables de retrasos del transportista por clima, aduanas o fuerza mayor.
3. Tarifas de envío
Las tarifas se calculan al comprar según destino, peso y peso volumétrico. Cuando se ofrece envío gratis promocional, el umbral y las exclusiones se indican claramente en la página del producto o carrito. Las tarifas de carga (LTL) se cotizan en tiempo real o, para cargas sobredimensionadas, por nuestro equipo de logística; llama al 1-877-861-5255 o escribe a sales@worksitelighting.com.
4. Área de servicio
Enviamos a los 50 estados y territorios de Estados Unidos. Las tarifas estándar cubren los 48 estados contiguos; Alaska, Hawái y Puerto Rico requieren carga o servicio exprés y pueden generar cargos adicionales mostrados al comprar.
5. Confirmación y rastreo de pedidos
Recibirás un correo de confirmación inmediatamente después de comprar y una confirmación de envío con número de rastreo cuando tu pedido salga del almacén. También puedes ingresar el número de pedido en la página Rastrea tu pedido en cualquier momento.
6. Entrega, daños y envíos perdidos
Inspecciona la carga antes de firmar el recibo de entrega. Anota cualquier daño visible en el conocimiento de embarque al recibir ; es obligatorio para reclamaciones de daños. Si tu envío llega dañado o incompleto, contacta a support@worksitelighting.com dentro de 3 días hábiles con fotos y el BOL para presentar la reclamación al transportista y enviar el producto de reemplazo.
Si el rastreo indica que el paquete fue entregado pero no lo recibiste, contáctanos dentro de 5 días hábiles y abriremos una investigación con el transportista.
7. Pedidos internacionales
El envío internacional está disponible mediante cotización. El comprador es responsable de aranceles, impuestos, cargos aduaneros y cumplimiento de importación. Contacta a sales@worksitelighting.com para una cotización de flete internacional.
8. Preguntas
Correo electrónico support@worksitelighting.com o llama al 1-877-861-5255, Lunes – viernes, 7:00 AM – 5:00 PM CT.