Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes de compras, ingeniería de campo y EHS sobre certificaciones, plazos de entrega, transporte y rentas.
¿Tiene una pregunta que no hemos cubierto?
Envíela: la mayoría se responden el mismo día hábil por un especialista que realmente configura los equipos.
Respuestas rápidas
¿Sus luminarias son Class I Div 1 o Div 2?
+
Ambas. Las categorías EP fija y portátil incluyen SKUs Div 1 y Div 2; confirme la clasificación de su zona al solicitar la RFQ.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
+
Los productos en inventario se envían en 1–3 días hábiles. Los pedidos configurados o para áreas clasificadas suelen requerir 1–3 semanas, según la certificación y el transporte.
¿Rentan equipos?
+
Sí: subarrendamiento de torres, distribución eléctrica y luminarias seleccionadas. Consulte la página del Programa de subarrendamiento.
¿Pueden enviar carga directamente a una obra?
+
Sí. Envíe la dirección del sitio, el horario de recepción y cualquier restricción de acceso junto con la RFQ.
¿Atienden pedidos internacionales?
+
Nuestro mercado principal es el nacional de US. Las cotizaciones internacionales se evalúan caso por caso según la clasificación y los controles de exportación.
¿Cuál es su política de devoluciones?
+
Los artículos en inventario pueden devolverse dentro de 30 días con RGA. Consulte el procedimiento en la página de Autorización de devolución de mercancía.