Política de garantia
Os produtos WorkSite Lighting têm garantia limitada contra defeitos de materiais e fabricação em uso normal. Os períodos variam por categoria de produto e estão resumidos abaixo.
Última atualização: January 1, 2026
1. Período de cobertura
| Categoria do produto | Cobertura |
|---|---|
| Luminárias LED (área, pé-direito alto, à prova de explosão) | 5 anos |
| Torres de iluminação (chassi, motor, mastro) | 2 anos ou 2,000 horas, o que ocorrer primeiro |
| Distribuição de energia (caixas spider, quadros, derivações de alimentadores) | 2 anos |
| Cordões de iluminação, conjuntos de cabos, acessórios | 1 ano |
| Lâmpadas, baterias, fusíveis e consumíveis | 90 dias |
A cobertura começa na data da entrega original. A garantia é intransferível e se aplica ao comprador original.
2. O que está coberto
- Defeitos de materiais e fabricação em uso industrial normal;
- Falha prematura do driver LED, da placa ou da luminária;
- Defeitos de fabricação em carcaças, lentes e vedações.
3. O que não está coberto
- Danos por uso incorreto, abuso, acidente, modificação ou reparo não autorizado;
- Danos por instalação inadequada, sobretensão ou uso fora do ambiente classificado do produto;
- Desgaste estético, riscos, corrosão por exposição química ou danos por impacto;
- Consumíveis (lâmpadas, baterias, juntas) além da cobertura indicada;
- Mão de obra, remoção, reinstalação ou frete, salvo autorização expressa prévia.
4. Como solicitar a garantia
- E-mail warranty@worksitelighting.com com o número do pedido ou da fatura, descrição da falha, fotos e número de série do produto.
- Nossa equipe de garantia analisará a solicitação e responderá em até 3 dias úteis com uma decisão e, se aprovada, um número RMA.
- As solicitações aprovadas serão resolvidas, a nosso critério, por reparo, substituição ou reembolso do componente ou unidade com defeito.
5. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, WorkSite Lighting LLCtem responsabilidade total sob esta garantia limitada ao preço de compra do produto afetado. WorkSite Lighting LLC não se responsabiliza por danos incidentais, consequentes ou indiretos, incluindo perda de lucros, tempo de inatividade ou custos de mão de obra. Algumas jurisdições não permitem essas exclusões, portanto elas podem não se aplicar a você.
6. Contato
Equipe de garantia: warranty@worksitelighting.com · 1-877-861-5255.