Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais frequentes de compras, engenharia de campo e EHS sobre certificações, prazos, transporte e locação.
Tem uma pergunta que ainda não abordamos?
Envie sua pergunta — a maioria é respondida no mesmo dia útil por um especialista que realmente configura os equipamentos.
Respostas rápidas
Suas luminárias são Class I Div 1 ou Div 2?
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Ambas. As categorias EP fixa e portátil incluem SKUs Div 1 e Div 2 — confirme a classificação da sua zona na RFQ.
Qual é o prazo habitual?
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Produtos em estoque são enviados em 1–3 dias úteis. Pedidos configurados ou para áreas classificadas normalmente levam 1–3 semanas, dependendo da certificação e do transporte.
Vocês alugam equipamentos?
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Sim — sublocação de torres, distribuição elétrica e luminárias selecionadas. Veja a página do Programa de sublocação.
Vocês podem enviar cargas diretamente para uma obra?
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Sim. Envie o endereço do local, os horários de recebimento e quaisquer restrições de acesso junto com a RFQ.
Vocês atendem pedidos internacionais?
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Nosso principal mercado é o interno dos US. Pedidos internacionais são orçados caso a caso, conforme a classificação e os controles de exportação.
Qual é a política de devolução?
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Itens em estoque podem ser devolvidos em até 30 dias com RGA. Consulte o procedimento na página Autorização de devolução de mercadorias.