Suporte
Autorização de devolução de mercadorias
Produtos em estoque podem ser devolvidos em até 30 dias com um número RGA. Itens configurados, para áreas classificadas ou feitos sob encomenda são avaliados caso a caso — contate o suporte para iniciar a conversa.
O processo
Simples e previsível para itens em estoque.
- Contate o suporte com o número do pedido e o motivo da devolução
- Receba o número RGA e as instruções de envio para devolução
- Envie o produto de volta na embalagem original em até 30 dias
- Reembolso ou troca após recebimento e inspeção
Reposição em estoque e exceções
Pode ser aplicada uma taxa padrão de reposição em estoque. Itens configurados, para áreas classificadas ou de pedido especial são orçados caso a caso.