Politique de garantie
Les produits WorkSite Lighting bénéficient d’une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication en usage normal. Les périodes varient selon la catégorie de produit et sont résumées ci-dessous.
Dernière mise à jour : January 1, 2026
1. Période de couverture
| Catégorie de produit | Couverture |
|---|---|
| Luminaires LED (éclairage de zone, grande hauteur, antidéflagrants) | 5 ans |
| Tours d’éclairage (châssis, moteur, mât) | 2 ans ou 2 000 heures, selon la première éventualité |
| Distribution électrique (coffrets spider, tableaux, dérivations d’alimentation) | 2 ans |
| Guirlandes d’éclairage de chantier, cordons assemblés, accessoires | 1 an |
| Ampoules, piles, fusibles et consommables | 90 jours |
La couverture commence à la date de livraison initiale. La garantie est non transférable et s’applique à l’acheteur initial.
2. Ce qui est couvert
- Défauts de matériaux et de fabrication en usage industriel normal;
- Défaillance prématurée du pilote LED, de la carte ou du luminaire;
- Défauts de fabrication des boîtiers, lentilles et joints.
3. Ce qui n’est pas couvert
- Dommages dus à une mauvaise utilisation, un usage abusif, un accident, une modification ou une réparation non autorisée;
- Dommages dus à une mauvaise installation, une surtension ou une utilisation hors de l’environnement prévu par la classification du produit;
- Usure esthétique, rayures, corrosion due à une exposition chimique ou dommages par impact;
- Consommables (ampoules, piles, joints) au-delà de leur couverture indiquée;
- Main-d’œuvre, retrait, réinstallation ou transport, sauf autorisation explicite préalable.
4. Comment présenter une réclamation
- Courriel warranty@worksitelighting.com avec votre numéro de commande ou de facture, une description de la défaillance, des photos et le numéro de série du produit.
- Notre équipe de garantie examinera la réclamation et répondra dans les 3 jours ouvrables avec une décision et, si elle est approuvée, un numéro RMA.
- Les réclamations approuvées seront réglées, à notre discrétion, par la réparation, le remplacement ou le remboursement du composant ou de l’unité défectueux.
5. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, WorkSite Lighting LLCvoit sa responsabilité totale au titre de cette garantie limitée au prix d’achat du produit concerné. WorkSite Lighting LLC n’est pas responsable des dommages accessoires, consécutifs ou indirects, y compris la perte de profits, les temps d’arrêt ou les coûts de main-d’œuvre. Certaines juridictions n’autorisent pas ces exclusions; elles pourraient donc ne pas s’appliquer à vous.
6. Contact
Équipe de garantie : warranty@worksitelighting.com · 1-877-861-5255.