Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes des équipes d’approvisionnement, d’ingénierie de terrain et EHS sur les certifications, les délais, le transport et la location.
Une question à laquelle nous n’avons pas répondu?
Envoyez-la — la plupart reçoivent une réponse le jour ouvrable même d’un spécialiste qui configure réellement l’équipement.
Réponses rapides
Vos luminaires sont-ils Class I Div 1 ou Div 2?
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Les deux. Les catégories EP fixe et portatif comprennent des SKUs Div 1 et Div 2 — confirmez la classification de votre zone au moment de la RFQ.
Quel est le délai habituel?
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Les produits en stock sont expédiés en 1–3 jours ouvrables. Les commandes configurées ou pour emplacements dangereux prennent généralement 1–3 semaines, selon la certification et le transport.
Louez-vous de l’équipement?
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Oui — sous-location de tours, de distribution électrique et de certains luminaires. Consultez la page du programme de sous-location.
Pouvez-vous livrer des marchandises directement sur un chantier?
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Oui. Indiquez l’adresse du site, les heures de réception et toute contrainte d’accès dans la RFQ.
Traitez-vous des commandes internationales?
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Notre marché principal est le marché intérieur US. Les commandes internationales font l’objet d’une soumission au cas par cas selon la classification et les contrôles à l’exportation.
Quelle est votre politique de retour?
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Les articles en stock peuvent être retournés dans les 30 jours avec une RGA. Consultez la page Autorisation de retour de marchandises pour la procédure.