Soutien
Autorisation de retour de marchandises
Les produits en stock peuvent être retournés dans les 30 jours avec un numéro RGA. Les articles configurés, pour emplacements dangereux ou fabriqués sur commande sont traités au cas par cas — communiquez avec le soutien pour en discuter.
La procédure
Simple et prévisible pour les articles en stock.
- Communiquez avec le soutien en indiquant le numéro de commande et le motif du retour
- Recevez le numéro RGA et les instructions d’expédition du retour
- Renvoyez le produit dans son emballage d’origine dans les 30 jours
- Remboursement ou échange après réception et inspection
Remise en stock et exceptions
Des frais standards de remise en stock peuvent s’appliquer. Les articles configurés, pour emplacements dangereux ou sur commande spéciale font l’objet d’une soumission au cas par cas.