الرئيسية →Policy
سياسة الضمان
تتمتع منتجات WorkSite Lighting بضمان محدود ضد عيوب المواد والتصنيع في الاستخدام العادي. تختلف مدد التغطية حسب فئة المنتج وهي ملخصة أدناه.
آخر تحديث: January 1, 2026
1. مدة التغطية
| فئة المنتج | التغطية |
|---|---|
| وحدات إنارة LED (مساحات وأسقف عالية ومقاومة للانفجار) | 5 سنوات |
| أبراج الإضاءة (الهيكل والمحرك والصاري) | 2 سنة أو 2,000 ساعة، أيهما أسبق |
| توزيع الكهرباء (صناديق spider ولوحات التوزيع وتفرعات المغذيات) | 2 سنة |
| سلاسل الإنارة وتجميعات الكابلات والملحقات | 1 سنة |
| اللمبات والبطاريات والمصهرات والمواد الاستهلاكية | 90 يومًا |
تبدأ مدة التغطية من تاريخ التسليم الأصلي. الضمان غير قابل للتحويل وينطبق على المشتري الأصلي.
2. ما تشمله التغطية
- عيوب المواد والتصنيع في الاستخدام الصناعي العادي؛
- تعطل مبكر لوحدة تشغيل LED أو اللوحة أو وحدة الإنارة؛
- عيوب التصنيع في الأغلفة والعدسات وموانع التسرب.
3. ما لا تشمله التغطية
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإساءة أو الحوادث أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به؛
- الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو الجهد الزائد أو الاستخدام خارج البيئة المصنفة للمنتج؛
- الاهتراء الشكلي أو الخدوش أو التآكل بسبب التعرض الكيميائي أو أضرار الصدمات؛
- المواد الاستهلاكية (اللمبات والبطاريات والحشيات) بعد مدة تغطيتها المحددة؛
- العمالة أو الإزالة أو إعادة التركيب أو الشحن، ما لم يُصرح بها صراحةً مسبقًا.
4. كيفية تقديم مطالبة
- البريد الإلكتروني warranty@worksitelighting.com مع رقم الطلب أو الفاتورة ووصف العطل والصور والرقم التسلسلي للمنتج.
- سيراجع فريق الضمان المطالبة ويرد خلال 3 أيام عمل بقرار، وبرقم RMA إذا اعتُمدت.
- تُعالج المطالبات المعتمدة، وفق تقديرنا، بإصلاح المكوّن أو الوحدة المعيبة أو استبدالها أو رد قيمتها.
5. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، WorkSite Lighting LLCتقتصر مسؤوليتها الكلية بموجب هذا الضمان على سعر شراء المنتج المعني. WorkSite Lighting LLC لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية أو غير المباشرة، بما فيها خسارة الأرباح أو وقت التوقف أو تكاليف العمالة. لا تسمح بعض الولايات القضائية بهذه الاستثناءات، لذا قد لا تنطبق عليك.
6. التواصل
فريق الضمان: warranty@worksitelighting.com · 1-877-861-5255.